urble Kunden service

Ob via App, E-Mail oder hier im Chat, urble unterstützt dich wenn etwas nicht klappt, wie du dir das vorstellst.

Wenn du uns während gewöhnlicher Arbeitszeiten schreibst, versuchen wir dein Anliegen innerhalb eines Tages zu behandeln und geben dir Rückmeldung.

Antworten zu den häufigsten Fragen

chevron_rightWie kann ich ein Sparkonto eröffnen?

Das geht ziemlich fix. Nachdem du die urble App installiert und ein Konto eröffnet hast, kannst du im Nu dein erstes Sparkonto auf der App für dich oder mit jemand anderen eröffnen. Wir zeigen dir das Ganze in einem Erklärvideo.

chevron_rightWas kostet mich urble?

Die Nutzung von urble an sich kostet dich nichts. Du zahlst eine kleine Gebühr bei jeder Einzahlung, bei jeder Zahlung mit deiner urble Karte sowie für die Rewards und Freigabebedingungen, die du in bestimmten Sparplänen erhälst und setzt. Ein Teil dieser Gebühren fliesst zurück in den urble DAO um langfristig gesehen dem Verein und dir als Mitglied die Möglichkeit zu geben, zu entscheiden was am besten für urble Sparer ist.

chevron_rightWie richte ich einen Sparplan ein?

Von deinem urble Sparkonto oder einem gemeinsamen Sparkonto aus kannst du für dich selbst oder jemand anderen, wie z.B. deinen Kindern, einen Sparplan einrichten. Du bestimmst dabei alle Parameter und eventuelle Freigabebeindungen, die den Sparplan über seine Laufzeit definieren. Damit machst du das Sparen erlebbar, interaktiv und kannst zum finanziellen Wohlbefinden und Bildung deiner Liebsten beitragen.

chevron_rightWie kann ich Einzahlungen vornehmen?

Du kannst sowohl ins Sparkonto oder in einen vorhandenen Sparplan einzahlen. Wir haben für dich eine IBAN, mit der du von deinem Bankkonto aus einzahlen kannst und auch andere einladen kannst einzuzahlen. Desweiteren unterstützen wir Einzahlungen via Kreditkarte oder mobilen Zahldiensten (Apple Pay, Google Pay). Darüber hinaus kannst du auch einfach urble Einzahlungen direkt in einer digital Währung vornehmen und von anderen empfangen. Hierzu verwendest du einfach deine Wallet als Empfänger.

chevron_rightWie schnell komme ich an mein Geld, wenn es nötig ist?

Das wichtigste in urble ist, dass dein Geld immer dir selbst gehört. Mit deiner urble Wallet besitzt du zu jeder Zeit die Kontrolle über dein Erspartes. Dabei hast du deine Sparkonten ohne jegliche Einschränkungen verfügbar. Die Gelder, die du in Sparplänen verwahrst, sind an die von dir definierten Kriterien gebunden und sind verfügbar, sobald alle von dir definierten Krtierien erfüllt sind.

chevron_rightWarum kann ich nicht in Euros oder Franken sparen?

Mit urble definieren und verwenden wir das Sparen der Zukunft. Dabei setzen wir auf die neue Finanzinfrastruktur auf, die in den nächsten Jahrzehnten das ablösen wird, was vor dem Zeitalter des Internets entwickelt wurde. Das bedeutet, dass du mit urble in digitalen Währungen sparst, und dabei eine Variante von Euros, Franken oder US Dollar verwendet wird, welche mit dieser kompatibel ist. Dies ermöglicht dir eine weitaus flexiblere, globalere und sichere Art des Sparens mit der keine Banköffnungszeiten oder länderübergreifende Restriktionen vorhanden sind.

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Schon gesehen?

Viele Fragen beantworten wir in unseren FAQs.
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Via App

Die FAQs, das Hilfecenter und weiteres Wissenswertes findest du auch direkt in der urble App.
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Via E-Mail

Schreibe uns einfach eine E-Mail mit deinem Anliegen an.
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IT Support

Hast du ein Problem mit der App oder Schwierigkeiten, etwas auf urble zu verstehen? Kein Problem! Einfach ein Ticket eröffnen, und wir kümmern uns darum.
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Christian

Kontakt für wohltätige Organisationen

Ihr seid als Verein für einen guten Zweck daran interessiert, mit der urble Community zusammenzuarbeiten? Dann nehmt gerne Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns!
Christian Dick