Bevor du beginnst
Die akzeptierten Dokumente können je nach Anbieter und Land variieren. Normalerweise benötigst du ein gültiges amtliches Ausweisdokument, zum Beispiel:
- Reisepass
- Identitätskarte
- Führerausweis, sofern akzeptiert
- Aufenthaltsbewilligung
Wir empfehlen, den Vorgang auf einem Mobiltelefon durchzuführen, da der ausgewählte Partner dich möglicherweise auffordert, dein Ausweisdokument zu fotografieren, ein Selfie aufzunehmen oder eine andere kurze Identitätsprüfung durchzuführen.
1. Identitätsprüfung starten
Öffne die urble App, gehe zu deiner Wallet und wähle Erhalten → Über Bankkonto.
Falls eine Identitätsprüfung erforderlich ist, zeigt dir die App den Umtauschpartner, der den ausgewählten Einzahlungsweg verarbeitet, sowie Links zu dessen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen. Je nach ausgewähltem Asset und Einzahlungsweg kann dies DFX oder Mt Pelerin sein.
Tippe auf die in der App angezeigte Schaltfläche, um die Identitätsprüfung zu starten oder fortzusetzen.
2. Verifizierungsschritte abschliessen
Du wirst zum Verifizierungsprozess des ausgewählten Partners weitergeleitet. Die genauen Schritte können je nach Anbieter unterschiedlich sein.
Du wirst möglicherweise gebeten:
- deine E-Mail-Adresse zu bestätigen
- persönliche Angaben wie Name, Adresse und Nationalität einzugeben
- deine Identität mit einem akzeptierten Ausweisdokument nachzuweisen
Das Erfassen der erforderlichen Angaben dauert normalerweise nur wenige Minuten. Die anschliessende Prüfung kann in einzelnen Fällen länger dauern.
3. Auf die Freigabe warten
Nachdem du deine Angaben übermittelt hast, werden sie vom ausgewählten Partner geprüft.
Falls zusätzliche Informationen oder Dokumente benötigt werden, kontaktiert dich dieser Partner direkt per E-Mail.
4. Deine Überweisungsangaben erhalten
Sobald eine erforderliche Identitätsprüfung genehmigt wurde, kehrst du in der urble App zu Erhalten → Über Bankkonto zurück.
Dort siehst du die Überweisungsangaben für den ausgewählten Anbieter, das Asset und das Einzahlungsziel. Diese können Folgendes umfassen:
- Name des Begünstigten
- IBAN
- BIC, falls erforderlich
- Persönlicher Verwendungszweck oder Referenz, falls erforderlich
Verwende immer genau die Angaben, die in der App angezeigt werden. Sie können je nach Anbieter, Währung, Asset und Einzahlungsziel unterschiedlich sein. Falls ein Verwendungszweck oder eine Referenz angezeigt wird, kopiere diese Angabe exakt. Verwende die Überweisungsangaben nicht für ein anderes Asset, eine andere Wallet oder einen anderen Sparplan.
Sofern unterstützt, kannst du die angezeigten Angaben für eine einmalige Banküberweisung oder zur Einrichtung eines Dauerauftrags verwenden. Falls sich die Angaben später ändern, musst du deinen Dauerauftrag vor der nächsten Überweisung aktualisieren.
Weitere Anweisungen findest du unter So richtest du Banküberweisungen und Daueraufträge ein.
Zusätzliche Prüfungen
Abhängig vom Anbieter, dem Transaktionsvolumen und deinen persönlichen Umständen können zusätzliche Informationen verlangt werden, beispielsweise ein Nachweis über die Herkunft deiner Gelder.
Der zuständige Partner kontaktiert dich direkt und erklärt dir, welche Unterlagen benötigt werden.
Hilfe erhalten
Falls während der Identitätsprüfung ein Problem auftritt oder du Fragen zu angeforderten Informationen hast, nutze die Supportoption im Verifizierungs- oder Banküberweisungsbildschirm des zuständigen Partners. So erreicht deine Anfrage direkt den Anbieter, der deine Verifizierung oder Transaktion verarbeitet.